Política de Reembolso
Última atualização: 14 de setembro de 2026. Este texto pode ser revisado a qualquer momento — a versão vigente é sempre a publicada nesta página.
1. Direito de arrependimento (art. 49 do CDC)
Nos termos do art. 49 da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), você pode desistir de uma assinatura ou de uma compra de créditos de imagem em até 7 (sete) dias corridos a contar da contratação, com devolução integral do valor pago, sem necessidade de justificativa.
2. Após os 7 dias
Passado esse prazo, assinaturas podem ser canceladas a qualquer tempo. O cancelamento tem efeito ao fim do ciclo já pago(mensal ou anual) — ou seja, você mantém acesso ao tier contratado até o fim do período vigente, mas sem reembolso proporcionalpelo tempo não utilizado.
3. Créditos já consumidos
Créditos de imagem já utilizados (ou seja, que já geraram um retrato) não são reembolsáveis, dentro ou fora do prazo de arrependimento, por já terem sido efetivamente prestados.
4. Como solicitar
Envie o pedido de reembolso ou cancelamento para [E-MAIL DE CONTATO], informando o e-mail da sua conta e a data da cobrança. Respondemos e processamos o pedido em até [PRAZO DE RESPOSTA].